Titre Professionnel Conseiller Commercial

Présentation de la formation

Le Conseiller Commercial aime convaincre et négocier. Le commercial se déplace de clients en clients pour prospecter, vendre en face à face les services ou les produits de son entreprise. Cette formation diplômante en alternance permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires en 12 mois.

Objectifs de la formation

• Bloc 1 – Prospecter un secteur de vente – Développer la présence commerciale, identifier et contacter de nouveaux clients, organiser son activité, assurer une veille du marché
• Bloc 2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et services – Conduire l'entretien de vente, conseiller selon les besoins, conclure la vente, fidéliser la clientèle

Prérequis

• Maîtrise de la langue française

Public visé

Tout public.

Durée et modalités d'accès

Durée prévue : 12 mois (405h de formation). Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation.

L'admission comporte les étapes suivantes :

• Information collective ou individuelle
• Point sur vos acquis
• Entretien individuel

Le délai d'accès dépend de la programmation et des places disponibles.
Pour les demandes d'inscription : contact@c-univers.fr

Programme – 8 modules

Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable.

• Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Module 2 : Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Module 3 : Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Module 4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Module 5 : Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Module 6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Module 7 : Assurer le suivi de ses ventes
• Module 8 : Fidéliser en consolidant l'expérience client

Période en entreprise chaque semaine. Session de synthèse et examen.

Méthodes et moyens pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé.

• Kit pédagogique, documents écrits, diaporamas, supports audio et visuels, outils multimédias
• Salles polyvalentes et informatiques avec plateforme numérique
• Matériel audiovisuel : caméscope, vidéo projecteur
• Jeux de rôle, exposés, théories, cas concrets

Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis :

• Évaluation continue en cours de formation
• Évaluation des périodes d'application pratique
• Bilan de la période en entreprise

Certification TP / CCP – Délibération du jury sur la base de :

• Dossier professionnel
• Résultats aux épreuves de la session d'examen
• Mise en situation professionnelle
• Entretien final

Enquête de satisfaction stagiaire.

Certification

L'ensemble des 8 modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 (BAC) de Conseiller.ère Commercial.e.

Qualifications partielles (CCP) possibles :

• CCP 1 – Prospecter un secteur de vente (modules 1 à 4)
• CCP 2 – Accompagner le client (modules 5 à 8)

Débouchés

Conseiller commercial, attaché commercial, commercial sédentaire ou itinérant, prospecteur commercial, délégué commercial. Secteurs : distribution, services, industrie, assurance, automobile, B2C et B2B. Codes ROME : D1403, D1402, D1407, D1404, C1102.

Équivalences et passerelles

Correspondances partielles avec RNCP31005 (bloc à bloc). Suites de parcours : RNCP 39063, niveau 5, TP Négociateur technico-commercial.

Indicateurs de résultats

Taux d'obtention, taux de poursuite d'études, taux d'interruption, taux d'insertion professionnelle, taux de satisfaction : indicateurs en cours de collecte.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours en fonction de l'entretien et des partenaires experts dans le secteur du handicap.

Pour plus d'informations, contacter notre référent handicap : Coralie Bletio / coralie.bletio@c-univers.fr